Заказ, доставка и оплата

ЗАКАЗ

Онлайн-заказ с сайта возможен в любое время 24/7. Процедура заказа товара сводится к следующим действиям: добавление товара/ов в корзину – оформление заказа (ввод данных покупателя, информации о доставке, выбор способа оплаты) - подтверждение заказа - оплата.

Стадия заказа отражена в статусах, которые можно отслеживать в личном кабинете:

"принят" - заказ принят системой и находится в очереди;
"на рассмотрении" - заказ обрабатывается менеджером;
"готов к отправке" - заказ сформирован и готов к отправке;
"ожидание оплаты" - ожидание оплаты покупателем;
"в пути" - заказ вышел с пункта хранения и находится в процессе доставки;
"завершен" - заказ получен покупателем;
"изменен" - заказ откорректирован покупателем;
"возврат" - возврат заказа;
"аннулирован" - заказ отменен.

Как правило, заказ начинает обрабатываться менеджером в день его поступления.

Заказы обрабатываются: ПН-СБ с 9:00 до 18:00

ДОСТАВКА

Получение товара возможно самовывозом или доставкой курьером. На данный момент доставка курьером осуществляется только по г.Минску. Товар принимается к доставке только после его оплаты (кроме случаев, когда способ оплаты - "оплата при доставке").

В зависимости от товарных позиций (наличия на складе) дата доставки назначается ближайшая согласно графику курьерской службы, вплоть до доставки в день поступления заказа. Это правило не распространяется для случаев, если покупатель согласовал иную более позднюю дату доставки (например, к дате определённого торжества).

Образец документа, подтверждающего оплату и передачу товара:

Доставка курьером ZAKUSKI.BY по городу Минску осуществляется: ВТ, ЧТ, СБ с 8:00 до 20:00

Стоимость доставки курьером ZAKUSKI.BY при заказе до 100 руб составляет 7 руб, при заказе свыше 100 рублей доставка бесплатно.

ОПЛАТА

Оплатить товар можно наличными курьеру, через систему “Расчёт” или банковской картой онлайн через систему WEBPAY.

При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на карточку, с которой была произведена оплата.

Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его платёжной карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточке CVC/CVC2)

Обращаем ваше внимание, что после проведения платежа на ваш электронный адрес придет подтверждение оплаты. Просим вас сохранять данные оплаты.

Оплатить заказ через систему «Расчет» ЕРИП Вы можете в любом банке с помощью интернет-банкинг, мобильного банкинга, инфокиоска, банкомата, кассы и т.д.

Совершить оплату можно с использованием наличных денежных средств, любых электронных денег, банковских платежных карточек. Для проведения платежа необходимо:

Выбрать пункт «Система «Расчет» (ЕРИП) ->Интернет-магазины/сервисы -> A-Z Латинские домены -> Z -> zakuski.by.

Далее ввести номер заказа, сумму платежа (если не указана), проверить корректность информации и совершить платеж.

Если Вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему ”Расчет“ (ЕРИП).